特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

新城桐子

事業者の所在地

〒907-0241

沖縄県石垣市桃里165-130

事業者の連絡先

営業時間・ショップ情報など

営業時間　11時から15時
営業日　　水、木、金、土
ご質問やご要望などお気軽にご連絡くださいませ。

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

通販の場合：配送のご依頼を受けてから3日以内に発送いたします。
また日付指定での発送に関しましては、出来る限りご希望にそうよう対応致しますが、運送状況によっては到着の遅れ等ある場合もあります。そういった場合などお客様にご相談させて頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。
配達の場合：石垣島及び八重山圏域（船積み）の場合ですと5,000円以上のご購入及び配達日・配達時間要相談でお願いいたします。

返品について

キャンセルポリシー

[オーダーフラワー全般・デコレーション]
生花オーダーメイド商品という性質上、お客様のご都合でキャンセルになる場合、以下の様にキャンセル料が発生します。
・生花：　生花仕入れ前　キャンセル料無し　／　生花を仕入れた後　１００％　
・台風などの天災の場合 ５０%
離島といった特性や生物といった特性のため仕入れのタイミングによってキャンセルできるかどうか変わってきますのでまずはご相談ください。
[観葉植物]
通販の場合：到着時に商品に傷みや破損が著しくひどいのような状態の場合、ご到着から2日以内までに到着時のお写真を撮影後、info@trop-flower.com宛に添付してご連絡をお願い致します。お写真等を拝見させて頂き、ご対応させて頂きますが、商品の特性などでご要望にお応えできない場合もあります。あらかじめご了承いただけますと幸いです。

例
観葉植物
幹が折れていた

鉢
割れていた
ヒビが入っていた

など

・ご返品の送料・手数料や方法

商品の初期不良は、こちらが負担致します。
お客様のご都合による場合は、ご購入者様またはお届け先様のご負担となります。
返品時のダンボール等は、お客様でのご準備をお願い致します。
特注などの商品のご希望にお応えできない場合がございますのでご承知のほどお願い致します。

また、商品によってはお客様にて破棄をお願いさせて頂く場合もあります。

ご交換可能回数
商品交換をご希望の場合には、基本的に承っておりません。一度ご相談ください。

ご返金方法
銀行振込にてお客様からお振込み先情報を頂いてから14日以内に返金手続きをさせて頂きます。お客様都合の返金時には、振込手数料分を引かせて頂き返金とさせて頂きます。